Ｑ．109の定休日と営業時間を教えてください。
Ａ．109は1月1日を除いて年中無休です。
Ａ．営業時間は：物販店(地下2階～7階)　美容室(8階)：10:00～21：00　
レストラン(7階～8階)：11:00～10:30です。

Ｑ．行きたいショップが分からないのですが?
Ａ．1階正面口にある総合案内所へお越しください。
Ａ．各階エスカレーター脇にフロアガイドが置いてあります。ご利用ください。

Ｑ．109内で落とし物をしてしまったら?
Ａ．1階正面口にある総合案内所へお越しください。

Ｑ．109のバーゲンはいつですか?
Ａ．109恒例の「５daysバーゲン」は年2回の開催です。
　◆夏のバーゲンは、7月開催
　◆冬のバーゲンは、1月開催です。雑誌等で事前に告知をします。

Ｑ．109に駐車場はありますか?
Ａ．109に駐車場はございませんが、契約駐車場として、東急百貨店本店の地下駐車場と同じく東急百貨店本店の第一パーキングがあります。109内の1ショッブで5,000円以上お買い上げいただくと2時間までの駐車券がサービスとなります。

Ｑ．109でクレジットカードは使えますか?
Ａ．109で使えるカードは、VISA,JCB,DC,UC,UFJニコス,ダイナース,AMEX,109メンバーズカード,TC(日本信販),オリエント,ジャックス,バンクカード,TOP,JALカードTOPクラブ,日専連の各カードがご利用になれます。

Ｑ．109カードを申し込みたいのですが?
Ａ．1階正面口の総合案内所にある申し込み用紙でお申し込みが出来ます。

Ｑ．109内で銀行のお金をおろせますか?
Ａ．109内には銀行のキャッシュディスペンサーはありませんが、109店頭交差点の正面にみずほ銀行を始め周辺に大部分の銀行があります。

Ｑ．109内にコインロッカーはありますか?
Ａ．109内にはありませんが、地下２階出口から地下道へ出たところにコインロッカーがございます。

Ｑ．109内で撮影は出来ますか?
Ａ．109内は撮影禁止となっております。
Ａ．取材で撮影を希望される方は、事前に109広報に取材申し込みをされ、ショップの許可をとった上で、発行される撮影許可が必要となります。

Ｑ．109へのアクセスは?
◆新幹線の場合
①東北、上越、信越の各新幹線で来られる場合、東京駅で山の手線、外回り(時計回り)に乗り換えです。この時出来れば前方の車両に乗って下さい、渋谷駅で降りたとき分かり易くなります。渋谷駅では前方のハチ公出口から出て下さい、109が正面に見えます。
※JR東日本エリア(長野から東、青森まで)各駅「びゅー」では、往復チケットに109お買い物券がついたお得なクーポンを発売しております。ご利用ください。
②東海道新幹線で来られる方は、品川駅で降り、山の手線外回りで渋谷へ行きます。東京駅からのルートと同じです。

◆飛行機で羽田へ着かれた方は、２つのルートがあります。
①モノレールで浜松町駅へ行き、山の手線へ乗り換える。
②京浜急行で品川へ行き山の手線へ乗り換える。
　山の手線へ乗り換え後は新幹線と同じです。
Ｑ．渋谷駅からどう行くのですか?
Ａ．渋谷駅を降りるときハチ公口という出口へ出ると、そこから109が見えます。もし違う出口へ出てしまったら、駅員さんにハチ公口の方向を聞いて確認して下さい。

Ｑ．109にメンズがありますか?
Ａ．109のメンズは渋谷駅近くにある109-②・にあります。

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